Політика конфіденційності

Уважно ознайомтеся з нашою політикою

1. Загальна інформація

BlindTrip ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати особисті дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Особиста інформація

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Адреса доставки
  • Інформація про платежі (через захищені платіжні системи)

2.2. Технічна інформація

  • IP-адреса
  • Тип браузера та операційної системи
  • Час та дата відвідування сайту
  • Переглянуті сторінки
  • Дані з файлів cookie

2.3. Інформація про використання

  • Історія замовлень
  • Переваги та інтереси
  • Відгуки та коментарі
  • Запити до служби підтримки

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1. Обробка замовлень

  • Обробка та виконання ваших замовлень
  • Зв'язок щодо статусу замовлення
  • Обробка платежів та повернень
  • Надання послуг доставки

3.2. Покращення сервісу

  • Аналіз поведінки користувачів
  • Персоналізація контенту
  • Покращення функціональності сайту
  • Розробка нових продуктів і послуг

3.3. Комунікація

  • Відповіді на ваші запитання
  • Надання підтримки клієнтам
  • Інформування про новини компанії (за згодою)
  • Маркетингові повідомлення (за згодою)

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Виконання договору: для обробки замовлень та надання послуг
  • Законні інтереси: для покращення сервісу та безпеки
  • Згода: для маркетингових повідомлень та додаткових послуг
  • Законні вимоги: для відповідності законодавству

5. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

5.1. Сервісні провайдери

  • Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта)
  • Платіжні системи
  • Хостинг-провайдери
  • Сервіси аналітики (Google Analytics)

5.2. Законні вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом або для захисту наших прав.

6. Захист даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

  • Шифрування передачі даних (SSL/TLS)
  • Безпечне зберігання даних
  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Термін зберігання даних

  • Дані клієнтів: поки існує ваш акаунт або згідно з законними вимогами
  • Дані замовлень: 3 роки для цілей бухгалтерського обліку
  • Маркетингові дані: до відкликання згоди
  • Технічні логи: до 1 року

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

  • Доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
  • Виправлення: виправити неточні або застарілі дані
  • Видалення: вимагати видалення ваших даних
  • Обмеження: обмежити обробку ваших даних
  • Переносимість: отримати дані в структурованому форматі
  • Заперечення: заперечити проти обробки даних
  • Відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду

9. Використання cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту.

11. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся до нас:

  • Телефон: +38073 568 2891
  • Email: blind.trip.ua@gmail.com
  • Адреса: вул. Героїв УПА, 65, Львів, 79041